การสร้างความประทับใจแรกที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ แต่การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในขั้นสุดท้ายหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์อาจเป็นวิธีที่พวกเขาจำธุรกิจของคุณได้ การค้นหาโซลูชันการจัดส่งที่เหมาะสมจะช่วยประหยัดเวลาและเงินโดยไม่ลดทอนคุณภาพของประสบการณ์สำหรับลูกค้าของคุณในขณะที่เจ้าของธุรกิจรู้ว่าการขนส่งควรเชื่อถือได้และราคาไม่แพง ค่าใช้จ่ายแอบแฝงและข้อผิดพลาดง่ายๆ
อาจทำให้ผลกำไรลดลง และลดความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า
ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ชาญฉลาดในการลดต้นทุนการส่งของคุณอย่างมาก:
1. เข้าถึงอัตราที่ดีกว่าด้วยพันธมิตรด้านโซลูชั่นการจัดส่ง
การเลือกบริการสมัครรับข้อมูลสำหรับความต้องการในการส่งของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณเพื่อช่วยในเรื่องค่าใช้จ่ายที่ถูกมองข้าม ในขณะเดียวกันก็ประหยัดเงินสำหรับพัสดุแต่ละชิ้นที่ส่ง ธุรกิจที่มีปริมาณการจัดส่งสูงสามารถรักษาอัตราที่ดีกว่าได้ ด้วยการเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ให้บริการโซลูชั่นการขนส่ง ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถเข้าถึงอัตราที่พวกเขาจะไม่มีทางได้รับ
Michael Botti นักการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Pitney Bowes กล่าวว่า “บริษัทขนาดเล็กจำนวนมากรู้สึกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะแข่งขันกับผู้ให้บริการค้าปลีกรายใหญ่ในด้านการขนส่ง เนื่องจากพวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีจากผู้ให้บริการรายใหญ่”
แต่พันธมิตรด้านโซลูชั่นการจัดส่งอย่างSendPro Onlineทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวม เปิดโอกาสให้บริษัทขนาดเล็กสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนในอัตราปกติที่สงวนไว้สำหรับผู้ส่งจำนวนมาก บริษัทต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือผลตอบแทนจากการลงทุนของ SendProเพื่อกำหนดเงินออมที่พวกเขาอาจพลาดไปเมื่อต้องจ่ายค่าขนส่งในแต่ละเดือน
Botti กล่าวว่าธุรกิจสามารถประหยัดได้มากถึง 40 เปอร์เซ็นต์โดยการร่วมมือกับบริษัทโซลูชั่นการขนส่ง บริการจัดส่งช่วยประหยัดเวลาเช่นกันโดยให้คุณกำหนดเวลารับพัสดุ ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ทำการไปรษณีย์ “เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีภาระมากมาย” เขากล่าว “ความสามารถในการกำหนดเวลารับพัสดุช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันที่จะทำให้ธุรกิจของพวกเขาก้าวไปข้างหน้า”
2. ชั่งน้ำหนักพัสดุของคุณ — และตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณ
ผู้ส่งจำนวนมากรู้สึกสบายใจกับผู้ให้บริการรายเดียว แต่การซื้อของกับผู้ให้บริการรายใหญ่สามารถช่วยคุณค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับกรอบเวลา ระยะทาง และน้ำหนักของแต่ละพัสดุ
Botti กล่าวว่าการชั่งน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ล่วงหน้าทำให้บริษัทต่างๆ มีโอกาสมากขึ้นในการประหยัด
“การรับน้ำหนักให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญในการประหยัดค่าขนส่งให้ได้สูงสุด” เขากล่าว “เรามีลูกค้าที่ปัดเศษน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ให้ใกล้เคียงที่สุด โดยชั่งน้ำหนักแต่ละแพ็คเกจด้วยเครื่องชั่งที่เรารวมไว้ในซอฟต์แวร์ SendPro พวกเขาประหยัดเงินได้ $7 ถึง $10 ต่อแพ็คเกจ”
เมื่อคุณทราบน้ำหนักของพัสดุแล้ว เครื่องมือออนไลน์ เช่นตัวเลือกอัตรา SendProสามารถช่วยคุณเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ทั้งสามรายเพื่อค้นหาตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด “สำหรับบริษัทค้าปลีกออนไลน์บางแห่ง จำนวนเงินที่ประหยัดได้จากค่าขนส่งอาจหมายถึงการขายที่มีกำไรเมื่อเทียบกับการขายที่ไม่ได้กำไร” บอตติกล่าว
ธุรกิจควรคิดถึงการรับรู้ทั่วไปของผู้ให้บริการขนส่ง เช่น แนวคิด
ที่ว่าผู้ให้บริการขนส่งรายหนึ่งมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเนื่องจากต้นทุนที่ต่ำกว่า และตัดสินใจว่าเมื่อใดที่เหมาะสมที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับบริการตามกรอบเวลาของการจัดส่ง
3. สร้างความประทับใจครั้งสุดท้าย
ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในด้านการตลาดและการสนับสนุนลูกค้า แต่การส่งสินค้าเป็นจุดติดต่อกับลูกค้าขั้นสุดท้าย การจัดส่งพัสดุเป็นส่วนเสริมของแบรนด์บริษัทของคุณและเป็นขั้นตอนสุดท้ายในประสบการณ์ของผู้ใช้
ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้นี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา Botti กล่าว เนื่องจากจะได้รับคำสั่งซื้อไปยังประตูของลูกค้าตรงเวลา ซึ่งจะทำให้พวกเขามีความสุขกับการซื้อ วิธีหนึ่งในการป้องกันปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งคือการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดบนฉลากให้ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่มักทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งและทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าธรรมเนียมในการแก้ไขที่อยู่ เครื่องมือออนไลน์เช่นSendProจะแก้ไขและตรวจสอบที่อยู่ที่ป้อนไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับข้อกำหนดมาตรฐาน
เนื่องจากขั้นตอนการจัดส่งหมายถึงการมอบแบรนด์ของคุณให้กับบุคคลที่สาม การมองเห็นและความโปร่งใสจึงมีความสำคัญเช่นกัน การติดตามที่ให้บริการผ่านSendProช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถอัปเดตลูกค้าได้ในเวลาใกล้เคียงเรียลไทม์ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพัสดุของตนกำลังจะถูกเปลี่ยนด้วยเหตุผลใดก็ตาม และทำให้ง่ายต่อการจัดการความคาดหวังของลูกค้า
Credit : แนะนำ MP เศรษฐี
