Tom Howder จากซ้าย รักษาการรองผู้บัญชาการของ Federal Acquisition Service พูดคุยกับ Tom Temin จาก Federal News Networkในฐานะส่วนหนึ่งของซีรีส์GSA@70: Mission Evolved ของ Federal News Network เมื่อไม่นานมานี้ Federal Drive กับ Tom Temin ได้พูดคุยกับ Tom Howder รักษาการรองผู้บัญชาการของ Federal Acquisition Service ฮาวเดอร์ พนักงานอายุ 32 ปีของ General Services Administration เริ่มต้นอาชีพของเขาเมื่อ GSA เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับรัฐบาล
ต่อไปนี้เป็นไฮไลต์ที่แก้ไขแล้วของการสนทนานั้น:
Federal News Network: ให้ข้อมูลส่วนโค้งของการเปลี่ยนแปลงที่คุณได้เห็นในวิธีที่รัฐบาลดำเนินการซื้อกิจการโดยทั่วไป
ทอม ฮาวเดอร์: อืม เมื่อฉันเริ่มครั้งแรก มันถูกกำหนดมากกว่านั้นมาก เราให้ความสำคัญกับสินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้น เราไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากเท่าทุกวันนี้ เราไม่มีความหลากหลายและตัวเลือกในระดับเดียวกันสำหรับลูกค้าของเรา เรายังอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใช้กระดาษมากขึ้นในสมัยนั้น เราไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นหากใครต้องการดูแคตตาล็อก พวกเขาต้องได้รับแคตตาล็อกที่เป็นกระดาษและดำเนินการตามนั้น พวกเขาอาจต้องผ่านหลายสิบรายการในขณะที่ดูแคตตาล็อกของผู้ขายที่แตกต่างกันทั้งหมดในเวลานั้น
ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network:
คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้FNN:
ผู้คนอาจจำได้ไม่มากนักหรือเลือกที่จะลืมจำนวนกระดาษที่ใช้ในการยื่นประมูลและการเปิดประมูลและอื่นๆ การประเมินการชักชวนก็ค่อนข้างเข้มข้นด้วยกระดาษใช่ไหม
ฮาวเดอร์: มันคือ และอันที่จริง เรามีปีกอาคารทั้งหลังที่ใช้เก็บไฟล์จากสัญญาเหล่านั้นทั้งหมด มันขึ้นอยู่กับกระดาษอย่างเหลือเชื่อ ณ เวลานั้น แน่นอนว่าเราได้เพิ่มพื้นที่ว่างมากมายตั้งแต่นั้นมา และนั่นคือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราสามารถนำทุกคนมาที่สำนักงานใหญ่ของ GSA ได้ในขณะนี้
FNN: และคุณเริ่มต้นเมื่อ 32 ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นยุคของ Delegation of Procurement Authority ให้มุมมองแก่เราเกี่ยวกับสิ่งนั้นและความแตกต่างอย่างไร
ฮาวเดอร์: ในช่วงพระราชบัญญัติบรูกส์ เราเป็นผู้ให้บริการภาคบังคับ เว้นแต่คุณจะได้รับมอบอำนาจจากหน่วยงานจัดซื้อจัดจ้าง และแน่นอนว่าเราได้ทำให้ DPA ยากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในที่สุดลูกค้าจะได้รับ DPA แต่เราจะนำพวกเขาผ่านชุดขั้นตอนที่เข้มงวดมากเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น
นั่นไม่ได้ทำให้ลูกค้ามีความสุขมากเท่าที่คุณจะจินตนาการได้ และเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้ามากนัก เราเป็นผู้ผูกขาดที่ยิ่งใหญ่ อย่างไรก็ตาม ด้วยลักษณะเด่นทั้งหมดของการผูกขาด รวมทั้งเราทำงานช้าและไม่มีประสิทธิภาพ และเน้นที่ระบบราชการมากกว่าเน้นการปล่อยมลพิษและความต้องการของลูกค้า
ดังนั้นเมื่อกฎหมาย Brooks เลิกใช้และเรากลายเป็นกฎหมายบังคับ ฉันจำได้ว่าตอนนั้นฉันเป็นหัวหน้าสาขา และฉันต้องโทรหาผู้อำนวยการด้านโทรคมนาคมของเราว่าเราจะไม่ใช่ข้อบังคับอีกต่อไป
บางคนลุกขึ้นและโกรธมาก พวกเขาพูดว่า “ทอม คุณต้องขึ้นไปบนเนินเขาและเปลี่ยนกฎนั้นกลับคืน” แน่นอน ฉันไม่มีอำนาจในฐานะหัวหน้าสาขาใน GSA ที่จะไปเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ฉันหวังว่าฉันจะทำ เราจึงต้องหาวิธีเรียนรู้ เติบโต และปรับตัวจากสิ่งนั้น
และสิ่งที่น่าทึ่งก็คือภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี พนักงานกลุ่มเดียวกันที่หวาดกลัวเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในสภาพแวดล้อมที่ไม่บังคับ ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้
Credit : ยูฟ่าสล็อต
